Политика в отношении
обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://promo.panoramacity.ru/ (далее — «Сайт»).

1.3. Оператором персональных данных является:

1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании Пользователем Сайта, заполнении и отправке форм, направлении обращений и заявок, а также при дальнейшем взаимодействии с Оператором по вопросам проживания и услуг Panorama City.

1.5. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике посредством её размещения на Сайте.

1.6. Согласие Пользователя на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт, направляющее заявку или обращение либо иным способом взаимодействующее с Оператором посредством Сайта.

2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.5. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

• имя;
• фамилия, имя и отчество, если они предоставлены Пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он предоставлен Пользователем;
• сведения о предполагаемых датах проживания;
• сведения о выбранной или интересующей категории номера;
• информация о характере обращения или желаемой услуге;
• содержание обращений и сообщений Пользователя;
• иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем и необходимые для обработки его обращения или заявки.

3.2. При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• тип и версия браузера;
• тип устройства;
• операционная система;
• дата и время посещения Сайта;
• источник перехода на Сайт;
• просмотренные страницы;
• сведения о действиях Пользователя на Сайте;
• технические идентификаторы;
• иные технические сведения, передаваемые браузером и используемыми сервисами.

3.3. Оператор не осуществляет посредством Сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни Пользователя.

3.4. Оператор не осуществляет посредством Сайта целенаправленный сбор биометрических персональных данных.

3.5. Оператор обрабатывает только те персональные данные, содержание и объём которых соответствуют заявленным целям обработки, и не осуществляет сбор данных, избыточных по отношению к таким целям.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

• приём и обработка обращений и заявок Пользователей;
• обратная связь с Пользователем;
• предоставление консультации по вопросам проживания;
• предоставление информации о номерах Panorama City;
• предоставление информации о стоимости и условиях проживания;
• предоставление информации о специальных предложениях в связи с конкретным обращением Пользователя;
• уточнение предполагаемых дат проживания и пожеланий Пользователя;
• помощь в подборе подходящей категории номера;
• обработка вопросов, направленных посредством форм Сайта;
• связь с Пользователем по его запросу;
• подготовка к заключению договора по инициативе Пользователя;
• заключение и исполнение договора;
• информирование Пользователя по вопросам оказания заказанных им услуг;
• рассмотрение обращений, заявлений и претензий;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• исполнение законных запросов судов, правоохранительных, налоговых и иных уполномоченных государственных органов;
• обеспечение функционирования и безопасности Сайта;
• анализ посещаемости Сайта;
• анализ действий Пользователей на Сайте;
• оценка эффективности рекламных кампаний;
• ведение статистики;
• улучшение структуры, содержания и удобства использования Сайта;
• предотвращение мошенничества и иных неправомерных действий.

Обработка персональных данных для направления рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии соответствующего законного основания и отдельного согласия Пользователя, когда получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации;
• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки персональных данных для заключения договора по инициативе Пользователя;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

6.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

6.4. Обрабатываются только персональные данные, соответствующие целям обработки.

6.5. Оператор обеспечивает точность, достаточность и, при необходимости, актуальность персональных данных.

6.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

7. Порядок и способы обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7.2. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление;
• доступ;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7.3. Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц без предусмотренного законодательством Российской Федерации основания Оператором не осуществляется.

8. Передача персональных данных и использование сторонних сервисов

8.1. Для обеспечения работы Сайта, обработки обращений и исполнения обязательств перед Пользователем Оператор может привлекать третьих лиц и использовать соответствующие информационные сервисы.

8.2. К таким лицам и сервисам могут относиться:

• сервис создания и обеспечения функционирования Сайта;
• провайдеры хостинга и технической инфраструктуры;
• сервисы приёма и обработки заявок;
• операторы электронной почты и связи;
• сервисы веб-аналитики;
• сервисы онлайн-бронирования;
• лица, участвующие в предоставлении Пользователю заказанных услуг;
• иные лица и сервисы, использование которых необходимо для достижения заявленных целей обработки.

8.3. Передача или предоставление доступа к персональным данным осуществляется только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.

8.4. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и требования законодательства Российской Федерации об их защите.

8.5. Персональные данные могут быть предоставлены судам, правоохранительным, налоговым и иным уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Онлайн-бронирование

9.1. Сайт https://promo.panoramacity.ru/ является информационной и рекламной страницей Panorama City.

9.2. При выборе Пользователем функции онлайн-бронирования Пользователь может быть перенаправлен на сайт https://panoramacity.ru/ либо в используемую Оператором систему онлайн-бронирования.

9.3. Обработка персональных данных непосредственно в процессе оформления бронирования осуществляется в соответствии с документами, размещёнными на соответствующей странице или в используемой системе бронирования.

9.4. Оператор рекомендует Пользователю ознакомиться с условиями обработки персональных данных на соответствующем ресурсе до передачи дополнительных сведений, необходимых для оформления проживания.

10. Cookie-файлы и веб-аналитика

10.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения его корректной работы, анализа использования Сайта и улучшения качества предоставляемой информации.

10.2. Посредством cookie-файлов могут обрабатываться технические сведения о посещении Сайта, в том числе данные об устройстве и браузере, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях Пользователя.

10.3. Для анализа посещаемости Сайта Оператор может использовать сервисы веб-аналитики.

10.4. При использовании Яндекс.Метрики могут обрабатываться сведения об активности Пользователя на Сайте, cookie-файлы, сведения об устройстве, операционной системе, браузере и иные технические данные.

10.5. Пользователь уведомляется об использовании cookie-файлов посредством соответствующего сообщения на Сайте.

10.6. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках браузера. Ограничение использования cookie-файлов может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

11. Локализация и хранение персональных данных

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

11.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе посредством сети Интернет осуществляются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

11.3. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

11.4. После достижения целей обработки либо утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если дальнейшая обработка не предусмотрена законодательством Российской Федерации.

11.5. Отзыв Пользователем согласия не препятствует дальнейшей обработке персональных данных в случаях, когда у Оператора имеются иные предусмотренные законом основания для такой обработки.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты обрабатываемых персональных данных.

12.2. Оператор принимает меры для предотвращения неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих функций.

12.4. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных, являющихся неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требующимися для заявленной цели обработки;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• направить требование о прекращении обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Отзыв согласия и обращения Пользователей

14.1. Пользователь вправе обратиться к Оператору по вопросам обработки его персональных данных, а также направить требование об уточнении, блокировании, прекращении обработки или уничтожении персональных данных либо отзыв ранее предоставленного согласия.

14.2. Обращение может быть направлено:

14.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения Оператором соответствующего требования.

14.4. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте https://promo.panoramacity.ru/ .

15.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, функционала Сайта или используемых сервисов.

15.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

15.4. Актуальная редакция Политики действует до её замены новой редакцией.